POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ 

Banque des Institutions Mutualistes d’Afrique de l’Ouest (BIMAO) Dernière mise à jour : 08 Juillet 2026 

1. Préambule 

La Banque des Institutions Mutualistes d’Afrique de l’Ouest (BIMAO) attache une  importance capitale à la protection de la vie privée et des données à caractère  personnel de ses clients, prospects, partenaires, visiteurs et utilisateurs de ses services  numériques. 

La présente Politique de confidentialité décrit de manière transparente les conditions  dans lesquelles la BIMAO collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données  personnelles lorsque vous utilisez son site Internet, ses applications, ses plateformes  digitales ou lorsque vous entretenez une relation commerciale avec la Banque. 

Notre objectif est de garantir un traitement licite, loyal, transparent et sécurisé de vos  données, conformément aux lois en vigueur au Sénégal ainsi qu’aux réglementations  applicables dans l’espace UEMOA. 

En utilisant les services de la BIMAO, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la  présente Politique de confidentialité. 

2. Responsable du traitement 

Le responsable du traitement des données est : 

Banque des Institutions Mutualistes d’Afrique de l’Ouest (BIMAO) 

Siège social : 

Sacré-Cœur III – VDN Pyrotechnie 

BP 15098 – CP 12524 Dakar-Fann 

Téléphone : +221 33 859 82 18 

Courriel : contact@bimao.sn 

Site Internet : www.bimao.sn 

La BIMAO détermine les finalités et les moyens des traitements réalisés sur les données  personnelles qu’elle collecte.

3. Champ d’application 

La présente Politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles  réalisés par la BIMAO concernant : 

• les clients ;  
• les prospects ;  
• les utilisateurs du site Internet ;  
• les utilisateurs des services digitaux ;  
• les partenaires commerciaux ;  
• les fournisseurs ;  
• les candidats au recrutement ;  
• toute personne entrant en relation avec la Banque.  

4. Les données personnelles collectées 

Selon la nature de votre relation avec la Banque, nous pouvons collecter les catégories  de données suivantes : 

Données d’identification 

• Nom et prénom  
• Date et lieu de naissance  
• Sexe  
• Nationalité  
• Photographie  
• Signature  

Coordonnées 

• Adresse postale  
• Adresse électronique  
• Numéro de téléphone  
• Adresse de résidence 

Données d’identification réglementaires 

• Carte Nationale d’Identité  
• Passeport  
• Carte consulaire  
• NINEA  
• Registre de commerce  
• Numéro fiscal  

Données bancaires 

• Numéro de compte  
• Historique des opérations  
• Produits détenus  
• Revenus  
• Situation financière  
• Garanties  

Données numériques 

• Adresse IP  
• Cookies  
• Journaux de connexion  
• Type de navigateur  
• Système d’exploitation  
• Données de navigation  

Données de géolocalisation 

Lorsque vous utilisez certains services (ex. localisation d’agences ou de GAB), votre  position géographique peut être collectée avec votre consentement. 

5. Comment collectons-nous vos données ? 

Les données sont collectées notamment lorsque : 

• vous ouvrez un compte bancaire ;  
• vous sollicitez un financement ; 
• vous souscrivez à un produit ou service ;  
• vous utilisez notre site Internet ;  
• vous utilisez nos applications mobiles ;  
• vous contactez notre centre de relation clientèle ;  
• vous participez à des enquêtes ou événements organisés par la Banque ;  • vous remplissez un formulaire en ligne.  

Certaines données peuvent également être obtenues auprès d’autorités publiques ou  de partenaires autorisés lorsque la réglementation le permet. 

6. Pourquoi collectons-nous vos données ? 

Vos données sont utilisées pour : 

Gestion de la relation bancaire 

• ouverture et gestion des comptes ;  
• exécution des opérations bancaires ;  
• gestion des crédits ;  
• gestion de l’épargne ;  
• fourniture des services digitaux.  

Respect des obligations légales 

• lutte contre le blanchiment de capitaux ;  
• lutte contre le financement du terrorisme ;  
• obligations fiscales ;  
• connaissance du client (KYC) ;  
• gestion des risques.  

Sécurité 

• prévention de la fraude ;  
• cybersécurité ;  
• authentification des utilisateurs ;  
• surveillance des opérations suspectes. 

Amélioration de nos services 

• amélioration de l’expérience utilisateur ;  
• statistiques anonymisées ;  
• développement de nouveaux produits ;  
• analyses de performance.  

Communication 

Sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis : 

• informations institutionnelles ;  
• nouveautés ;  
• olres commerciales ;  
• invitations à des événements ;  
• enquêtes de satisfaction.  

7. Bases juridiques du traitement 

La BIMAO traite vos données sur les bases suivantes : 

• votre consentement ;  
• l’exécution d’un contrat ;  
• le respect d’une obligation légale ;  
• la sauvegarde de vos intérêts vitaux ;  
• l’intérêt légitime de la Banque lorsque celui-ci ne porte pas atteinte à vos droits.  8. Partage des données 

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire : • aux collaborateurs habilités de la BIMAO ;  

• aux prestataires techniques ;  
• aux sociétés partenaires ;  
• aux autorités judiciaires ;  
• aux autorités de supervision bancaire ;  
• à la BCEAO ;  
• à la Commission Bancaire de l’UMOA ; 
• aux autorités fiscales ;  
• aux organismes légalement habilités.  

Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité. 9. Transfert des données 

Lorsque certains traitements nécessitent un transfert de données en dehors du Sénégal  ou de l’UEMOA, la BIMAO veille à ce que ces transferts bénéficient d’un niveau de  protection approprié conformément aux exigences légales applicables. 

10. Durée de conservation 

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire : • à l’exécution des services ;  

• au respect des obligations réglementaires ;  
• à la gestion des litiges ;  
• aux obligations fiscales et comptables.  

À l’issue de ces délais, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées  conformément aux exigences légales. 

11. Sécurité des données 

La BIMAO met en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et humaines  destinées à garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données  personnelles. 

Ces mesures comprennent notamment : 

• chilrement des données sensibles ;  
• contrôle des accès ;  
• authentification forte ;  
• pare-feu et systèmes de détection d’intrusion ;  
• sauvegardes sécurisées ;  
• surveillance des systèmes d’information ;  
• audits réguliers de sécurité ;  
• sensibilisation du personnel.  

Malgré toutes ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une  sécurité absolue.

12. Vos droits 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits  suivants : 

• droit d’information ;  
• droit d’accès ;  
• droit de rectification ;  
• droit de mise à jour ;  
• droit d’opposition ;  
• droit à la limitation du traitement ;  
• droit à l’elacement lorsque la loi le permet ; 
• droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies.  

Toute demande peut être adressée au Délégué à la Protection des Données ou au  service compétent de la BIMAO. 

13. Cookies 

Le site Internet de la BIMAO utilise des cookies afin : 

• d’assurer le bon fonctionnement du site ;  
• de sécuriser la navigation ;  
• de mesurer l’audience ;  
• d’améliorer les performances ;  
• de personnaliser votre expérience.  

Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur  ou le gestionnaire de consentement aux cookies du site. 

14. Liens vers des sites tiers 

Le site peut contenir des liens vers des sites Internet externes. 

La BIMAO ne peut être tenue responsable des politiques de confidentialité ou des  contenus de ces sites tiers.

15. Confidentialité des mineurs 

Les services de la BIMAO ne sont pas destinés à collecter volontairement des données  personnelles auprès de mineurs sans l’autorisation ou l’intermédiaire de leur  représentant légal, lorsque cette autorisation est requise par la réglementation. 

16. Modification de la Politique 

La BIMAO peut modifier la présente Politique afin de tenir compte : • des évolutions légales ;  

• des évolutions réglementaires ;  
• des évolutions technologiques ;  
• des nouveaux services proposés.  

La version la plus récente est disponible en permanence sur le site Internet de la  Banque. 

17. Contact 

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour  exercer vos droits, vous pouvez contacter la BIMAO : 

Banque des Institutions Mutualistes d’Afrique de l’Ouest (BIMAO) 

Adresse : 

Sacré-Cœur III – VDN Pyrotechnie 

BP 15098 – CP 12524 Dakar-Fann – Sénégal 

Téléphone : +221 33 859 82 18 

Courriel : contact@bimao.sn 

Engagement de la BIMAO 

La confiance est au cœur de notre métier. À la BIMAO, nous nous engageons à  protéger vos données personnelles avec le même niveau d’exigence, de confidentialité  et de sécurité que celui que nous appliquons à l’ensemble de nos activités bancaires.  Parce que la protection de vos informations est une composante essentielle de notre  relation de confiance, nous mettons tout en œuvre pour garantir leur traitement  responsable, transparent et sécurisé.  

Cette version est conçue pour être publiée directement sur le site Internet de la BIMAO.  Elle adopte une rédaction institutionnelle conforme aux pratiques du secteur bancaire  et peut être complétée avec les coordonnées du Délégué à la Protection des Données  (DPD/DPO), si la Banque en a désigné un.